- 実店舗を持たずにネットショップを始めようと思う方。
- すでに実店舗をもっているが、全国にも商品を広めたいと思っている方。
ネットショップ開業にあたって必要な手続はそれぞれ違います。
ネットショップを始めようと思っている方の参考にしていただけたら、と思います。
今回は後者について実体験を元にお話したいと思います。
商品の写真を準備
まずは商品の写真を準備しなければなりません。
ネットショップでは商品を直接手に取って見ることができません。
ページ上の情報が全てになります。
しかし、同じ商品でも写真の見栄えによって売上が変わってきます。
本当に!!
しかし画面上の画像と商品の詳細だけで購入していただくので、過度に加工した写真は厳禁です。
あまりにも加工しすぎると実際にお客様の元に商品が届いた際、手に取った時の商品とのギャップが大きすぎて、「画像と届いた商品が違う」とクレームの元にもなりますので注意が必要です。
お客様との信頼を得ることが何よりも大事です。
売り場を選ぶ
まずネット販売を開設するには大きく分けて、自社のホームページかモールを使う必要があります。
最初はやはり認知度が低いため、集客出来る場所を探す方が効率的だとおもいます。
自分の会社では現在Ｂto Bという、「企業間取引」をしております。
ちなみにＢ to Cという「企業対消費者取引」
Ｃ to Cという「個人間取引」もあります。
自社サイトの場合
ネットショップで商品を購入する時、注文を処理してくれる機能「ショッピングカート」が必要になります。
- ASP
- オープンソース
- パッケージ
- フルスクラッチ
- 無料
の5つの種類があります。
無料はもちろん固定費用がかからないので手軽にできますが、無料なだけに機能が制限されますし、テンプレートの数も少ないのでこちらは試してみませんでした。
1番手軽なASPカートを使おうかと思い、無料体験版等で何社か試してみました。
カスタマイズ性があり、自由度が高いですが、色々と設定しなければならないので販売できる状態にもっていくのに時間がかかってしまいました。
システム利用料やサーバー費用、初期費用や月額料金、無料でも決済手数料やサービス利用料がかかることがあるので、自社に最適なものを選べばよいと思います。
モールの場合
楽天、Amazon、Yahoo!ショッピング、auWowma！などが主なモールです。
- システムが充実している
商品の写真、商品の情報、金額、送料、決済手続きなどを決めれば早々と出店することができます。
- 集客力
利用するモールにもよりますが、モールを運営している会社が集客してくれます。
自社サイトだけでは知名度がなければなかなか難しいです。
- ブランド力
あれが欲しい、じゃああのモールで調べてみよう！となることが多いと思います。
うちの子供もそうです。
同じ商品でも安い物を買えたらよい、と思いますからね。
価格競争が起こることが多いですが、信頼度が高いです。
モールに出店した場合、初期費用、月々モールへの出店料、販売手数料などの費用がかかります。
初めて出店した場合、どれ位の利益があるのか想定できません。
自分の会社では同じ位のタイミングで2つのモールに出店したことがあります。
現在は1つのモールに絞っていますが。
最初は経費と同じ位の売り上げがあればよいと思い始めました。
始めた月は少し利益がある位でした。
しかし続けていくうちに利益が上がっていきました。
「継続は力なり」という言葉がありますが、継続しても結果が繋がらない場合もあります。
もう1つのモールでは半年続けて出店を辞めることを決断しました。
全く需要がなかったのです…
継続しても結果は全く出ませんでした。
ネットショップを始めて思ったこと
私はネット販売を勧めます。
なぜならネットは全国が商圏になるからです。
まだ取り入れていない所ならばこんなに面白い話はないとおもいます。
売れるわけないと思ってはいませんか？
自分もそう思いながら始めました。
周りからも今更無理だろう…などと言われながら始めました。
営業が得意じゃない事業者にとっては画期的です。
365日24時間営業が可能ですし（笑）
特に今新規取引先を探すのはどの業界にとっても大変な事だと思います。
業界によっては「あそこはあの会社が納入しているからダメ」等と言われる場合もあります。
しかしネット上にはそれはありません。
今はネットで何でも揃う時代！
挑戦して損は無いと思いますよ。
うまくいけばそれだけでやっていけるぐらいになれる可能性すらあります。
それほど今はネットの環境が整っているとおもいます。
自分の会社も新規がなく疲弊していっている最中でした。
それがネットショップのお陰で売り上げも着実にアップしていってます。
まだまだですが笑笑
しかし始めた頃は流石に売れ悩んでいました。
でもとりあえず続けるうちに少しずつですが、買い手が増えリピーターが増えまた新規の買い手がはいるはいる。
まさかここまで伸びるとは思わなかったです。
特に伸び悩んでいる会社は取り入れるべきだと思います。
いま地方はどんどん過疎化が進み疲弊する一方だと思います。
何でも遅いと言うのは無い！
ダメだと思うならなおさらやってみた方がいいと思います。
ネットで可能性は広がるはずです。
